Ich suche für meine Kundin in Regensdorf, ein Handelsunternehmen aus der Baubranche, per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Teamleiter/in Verkauf Innendienst / Kundendienst.
Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung des Kundendienstteams
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Unterstützung und Coaching der Mitarbeitenden
- Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen und Reklamationen
- Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Reportings
- Überwachung und Optimierung von Prozessen und Abläufen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Verkauf, Logistik und Einkauf
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundendienst
- Erste Führungserfahrung
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse zwingend
- Idealalter zwischen 28 Jahren bis 50 Jahren